Wysyłka i paczki

Dostawa jest dostępna na terenie całej Europy.

Organizujemy wysyłkę i dostawę w obrębie UE we współpracy z zaufanymi firmami logistycznymi, oferując dostawę od drzwi do drzwi, gdy tylko jest to możliwe. Sami również organizujemy odpowiednie pojazdy dostawcze, w zależności od rozmiaru paczki i lokalizacji dostawy.

Przed dostawą klient musi upewnić się, że wybrany pojazd ma odpowiedni dostęp do miejsca rozładunku i montażu.

Nasze paczki z altanami są pakowane na jednej lub kilku niestandardowych paletach. Dokładny rozmiar i waga paczki mogą się różnić w zależności od modelu altany, podłogi, mebli i innych zawartości paczki. Proszę potwierdzić ostateczny rozmiar i wagę palety ze specjalistami Garden Pergola przed dostawą.

Opcje pakowania do wysyłki:

Standardowa paczka 3x4 m

Przybliżone wymiary: 4,00 m × 1,45 m × 1,00 m

Odpowiednia dla:

altan 3x3 m

altan 3x4 m

innych modeli altan o podobnych wymiarach

Duża paczka 4x5 m

Przybliżone wymiary: 5,00 m × 1,45 m × 1,00 m

Odpowiednia dla:

altan 4x4,5 m

altan 4x5 m

innych modeli altan o podobnych wymiarach

Bardzo duża paczka 4x6 m

Przybliżone wymiary: 6,00 m × 1,45 m × 1,00 m

Odpowiednia dla:

altan 4x4 m

altan 4x4,5 m

altan 4x5 m

altan 4x6 m

niektórych elementów meblowych, w zależności od konfiguracji paczki

Największa paczka 4x7 m

Przybliżone wymiary: 7,00 m × 1,45 m × 1,00 m

Odpowiednia dla:

wszystkich wcześniejszych rozmiarów altan

altan 4x7 m

elementów meblowych, w zależności od konfiguracji paczki

innych dużych modeli altan o podobnych wymiarach

Nasze paczki są zaprojektowane tak, aby można je było bezpiecznie układać jedna na drugiej podczas przechowywania i transportu, w zależności od warunków załadunku i całkowitej wagi paczki.

Paczki są zaprojektowane do bezpiecznego załadunku i rozładunku za pomocą wózka widłowego, paleciaka lub dźwigu. To pomaga chronić części altany przed uszkodzeniami, zarysowaniami i niepotrzebnym ruchem podczas dostawy.

Koszt paczki jest wliczony w cenę wysyłki. Może to zwiększyć koszt wysyłki, ale zapewnia lepszą ochronę i wyższą jakość dostawy dla altany.

Opakowanie jest zaprojektowane tak, aby chronić drewnianą konstrukcję przed wilgocią, pleśnią i wpływem warunków atmosferycznych podczas transportu. Jeśli wilgoć lub deszcz dostaną się do paczki, opakowanie umożliwia przepływ powietrza, dzięki czemu materiały mogą naturalnie wyschnąć z czasem. To pomaga chronić drewniane części i przedłuża ich trwałość podczas przechowywania w paczce.

Opakowanie jest łatwe do otwarcia, zamknięcia i demontażu. To pozwala na bezpieczne i wygodne usunięcie części altany i elementów meblowych.

Po dostawie i rozpakowaniu paczka może być ponownie użyta do różnych celów, takich jak przechowywanie sprzętu ogrodowego, narzędzi, mebli lub innych przedmiotów zewnętrznych. Paczka może być również zdemontowana, zutylizowana lub ponownie użyta przez klienta jako skrzynka magazynowa lub zewnętrzna skrzynka użytkowa.

Wszystkie produkty są pakowane w folię ochronną lub kartonowe opakowanie i mogą być również przechowywane na zewnątrz przez krótki czas.

Indywidualne drewniane konstrukcje mogą być dostarczane razem z usługami montażu i materiałami montażowymi.

Możemy również zorganizować profesjonalny zespół montażowy do złożenia altany dla Ciebie. Montaż nie jest wliczony w standardową cenę produktu ani dostawy i jest dostępny za dodatkową opłatą. Szczegóły montażu, czas i cena są ustalane oddzielnie przez WhatsApp lub e-mail, przed lub po dostawie.

Przykład procesu zamówienia i dostawy

1. Klient projektuje i edytuje altanę za pomocą naszego edytora szkiców 3D.
2. Klient składa zamówienie i wypełnia dane dostawy.
3. Po dokonaniu płatności sprawdzamy zamówienie i informacje o dostawie. Jeśli zauważymy błąd w adresie, problem z dostawą lub jakikolwiek możliwy problem z dostępem, kontaktujemy się z klientem. Jeśli my, firma logistyczna lub klient nie jesteśmy w pełni pewni warunków dostawy, oferujemy różne możliwe rozwiązania.
4. Klient otrzymuje paczkę w ciągu około 1–3 tygodni, w zależności od kraju dostawy, trasy, rozmiaru paczki i harmonogramu logistycznego.
5. Po dostawie klient może otworzyć paczkę, przeczytać instrukcje montażu i samodzielnie rozpocząć instalację altany. Alternatywnie, klient może poczekać na nasz zespół montażowy, który musi być zamówiony oddzielnie przez telefon, WhatsApp lub e-mail.
6. Paczka może być rozładowana w pobliżu garażu, na zewnątrz domu, w ogrodzie, za płotem lub w innym odpowiednim miejscu, w zależności od tego, co pozwala podwórko, alejka, droga lub obszar dostępu.
7. Po rozpakowaniu klient może zdemontować, zutylizować lub ponownie użyć paczki. Wielu klientów używa jej jako praktycznej skrzynki magazynowej na narzędzia ogrodowe, meble lub sprzęt zewnętrzny.

Zawartość paczki

Paczka zawiera wszystkie główne części altany, takie jak:

1. Drewniane części konstrukcyjne
2. Części dachu
3. Części podłogi, jeśli są uwzględnione w wybranym modelu altany
4. Śruby i materiały montażowe
5. Instrukcje montażu

Narzędzia i materiały fundamentowe nie są wliczone w standardową paczkę.

Jeśli klient potrzebuje dodatkowych materiałów lub przedmiotów, możemy je również dostarczyć razem z altaną, gdy to możliwe. Może to obejmować meble, materiały fundamentowe, narzędzia lub inne akcesoria, które klient chce zakupić.